Support

Wir bieten Ihnen Unterstützung bei allen technischen Fragen rund um Ihre Hard- und Software oder auch einfach bei der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner.

Unser Leistungsangebot umfasst alle Dienstleistungen, die für Installation und Betrieb von IT-Systemen erforderlich sind. Wir richten uns in der Zusammenstellung der betreuten Konfigurationen ausschließlich nach den Anforderungen unserer Kunden, unabhängig davon, von welchem Lieferanten die Geräte bezogen wurden.

Wir sind Ihr Kompetenter Partner für die Umsetzung von IT-Printing-Lösungen. Unsere Kernkompetenzen sind individuelle Beratungen und persönliche, maßgeschneiderte Lösungen, technologisches Know-how, Produktvielfalt und ausgezeichnete Qualität in allen Bereichen des IT-Business-Printings.

Unser Leistungsprogramm umfasst Kernkompetenzen in den Bereichen

IT Consulting: Analyse, Machbarkeitsstudie, Beratung und Planung

Projektmanagement und Implementierung

Business Solutions – ERP, betriebswirtschaftliche Unternehmenssoftware

Computersysteme – PC, Workstations, Server, Cluster, Backup, Netzwerk, Firewall, Virenschutz, Hochverfügbarkeitslösungen, Administrations.-Tools(vor Ort bzw. Remote), Roll-Outs

Outsouring der IT – Administration (Übernahme der Administration der unternehmensinternen EDV, des
Netzwerkbetriebes sowie des internen User-Supports)

Print-Management mit multifunktionalen Kopier-Print-Scan und Fax-Systemen

Farbkopier- und Farb-Print-Systeme

Hochleistungs-Drucklösungen (für extrem schnelle und hochvolumige Druckausgaben)

Endbearbeitungs-Systeme für Druck-Output (finishing, heften, falten)

Schulung und Wartung

Schnell und zuverlässig

Reparatur vor Ort für alle Computerysteme und Server auf Basis Microsoft Betriebssystem und alle gängigen Drucker (Olivetti, HP, Oki, Epson, Lexmark, Canon etc.)

Vorbeugende

Wartung

Bei Druckerausfällen und Stillständen handelt es sich zu 80-90 % um Störungen, die aus der Verschmutzung (Toner- und Papierstaub), aus der Benutzung / Verschleiß des Druckers oder aus dem Umfeld entstehen.

ALL-IN-Serviceverträge

Fix kalkulierbare Kosten - Sie bezahlen nur den Kopienpreis. Ersatzteile, Wegzeit etc. sind bereits inkludiert.

Monitoring

Wir überwachen ständig den Status Ihrer IT Infrastruktur und erkennen Gefahren bevor sie zum Problem werden. Unsere Sensoren sind meist mehr als nur eine einzelne Überprüfung, sie überwachen ganze Funktionsabläufe.